Deze algemene voorwaarden gelden voor zakelijke advies-, begeleidings- en regieopdrachten van Strooper Digitaal. Versie: 12 oktober 2026.
1. Toepasselijkheid en afspraken
Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer ze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de opdrachtgever beschikbaar zijn gesteld en van toepassing zijn verklaard. Met opdrachtgever bedoelen we een organisatie of persoon die handelt voor beroep of bedrijf. Schriftelijke afspraken in de offerte of opdrachtbevestiging gaan voor op deze voorwaarden. Afwijkingen spreken we schriftelijk af, waaronder per e-mail.
2. Offerte en overeenkomst
Een offerte is dertig dagen geldig, tenzij daarin een andere termijn staat. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding van de offerte of opdrachtbevestiging. Daarin leggen we de werkzaamheden, vergoeding en eventuele planning vast. Kennelijke fouten in een offerte binden ons niet; we bespreken een correctie voordat we verdergaan.
3. Uitvoering van de opdracht
We voeren de opdracht zorgvuldig uit met de deskundigheid die redelijkerwijs van een professioneel dienstverlener mag worden verwacht. Advies en begeleiding zijn inspanningsverplichtingen, tenzij schriftelijk een concreet resultaat is gegarandeerd. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor eigen besluiten, bedrijfsvoering en de keuze om adviezen uit te voeren. We wijzen op voorzienbare relevante risico’s binnen de afgesproken opdracht.
4. Informatie en medewerking
De opdrachtgever zorgt tijdig voor juiste en volledige informatie, toegang en medewerking die nodig zijn voor de opdracht. We bespreken het als ontbrekende informatie gevolgen heeft voor de uitvoering. Bij vertraging door omstandigheden aan de zijde van de opdrachtgever kunnen planning en kosten wijzigen. We stemmen dit vooraf af.
5. Planning, wijzigingen en meerwerk
Termijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk een bindende termijn is afgesproken. Zodra een relevante vertraging voorzienbaar is, informeren we de opdrachtgever. Wijzigingen in omvang, uitgangspunten of werkzaamheden bespreken we vooraf, inclusief de gevolgen voor prijs en planning. Meerwerk voeren we uit na akkoord, behalve wanneer een onmiddellijke maatregel redelijkerwijs nodig is om schade te beperken; daarover informeren we zo spoedig mogelijk.
6. Tarieven en betaling
Tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Kosten van derden en overige bijkomende kosten brengen we alleen in rekening wanneer dit is afgesproken. Facturen worden binnen dertig dagen na factuurdatum betaald, tenzij anders overeengekomen. Bij een bezwaar tegen een factuur vragen we dit zo snel mogelijk te melden; het onbetwiste deel blijft betaalbaar. Bij te late betaling kunnen wettelijke handelsrente en wettelijk toegestane incassokosten verschuldigd zijn. Voor opschorting van werkzaamheden geven we een schriftelijke waarschuwing met een redelijke hersteltermijn, tenzij de omstandigheden dit niet toelaten.
7. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie zorgvuldig en gebruiken die uitsluitend voor de opdracht. Dit geldt niet voor informatie die rechtmatig openbaar is of op grond van de wet moet worden verstrekt. Partijen leven de toepasselijke privacywetgeving na. Als we namens de opdrachtgever persoonsgegevens verwerken, maken we daarvoor waar nodig afzonderlijke afspraken in een verwerkersovereenkomst.
8. Derden en leveranciers
Als inzet van derden voor de opdracht nodig is, stemmen we dit af. Voor door ons ingeschakelde hulppersonen blijven we verantwoordelijk voor zover de wet dat bepaalt. Wanneer de opdrachtgever zelf een overeenkomst met een softwareleverancier of andere derde sluit, gelden voor die prestaties de afspraken tussen de opdrachtgever en die leverancier. Onze begeleiding verandert die contractuele verhouding niet.
9. Gebruik van resultaten
Na betaling mag de opdrachtgever de voor hem gemaakte rapporten, analyses en plannen gebruiken voor de eigen organisatie en het afgesproken doel. Bestaande methoden, modellen en hulpmiddelen blijven van de oorspronkelijke rechthebbende. Over overdracht van intellectuele eigendomsrechten of ander gebruik maken we afzonderlijke schriftelijke afspraken. Vertrouwelijke bedrijfsinformatie van de opdrachtgever blijft vertrouwelijk.
10. Aansprakelijkheid
Als een partij toerekenbaar tekortschiet, stelt de andere partij haar schriftelijk in de gelegenheid de tekortkoming binnen een redelijke termijn te herstellen, voor zover herstel mogelijk is en de wet dit vereist. Aansprakelijkheid en vergoeding van schade worden beoordeeld volgens het toepasselijke Nederlandse recht. Schade die mede voortvloeit uit onjuiste informatie of het niet opvolgen van een gemelde waarschuwing kan daarbij worden meegewogen. Eventuele bijzondere aansprakelijkheidsafspraken worden expliciet in de overeenkomst vastgelegd.
11. Overmacht
Bij overmacht bespreken partijen de gevolgen en mogelijkheden om de opdracht aan te passen of tijdelijk uit te stellen. Verplichtingen die door overmacht niet kunnen worden nagekomen, worden gedurende die situatie opgeschort voor zover de wet dat toestaat. Duurt de situatie langer dan zestig dagen, dan kunnen beide partijen het niet-uitgevoerde deel schriftelijk beëindigen. Reeds uitgevoerde, bruikbare werkzaamheden en goedgekeurde onvermijdbare kosten worden naar redelijkheid afgerekend.
12. Beëindiging
De opdrachtgever kan de opdracht schriftelijk opzeggen. We rekenen de tot dat moment verrichte werkzaamheden en vooraf goedgekeurde, niet meer te annuleren kosten af, voor zover wettelijk toegestaan. Bij een vaste prijs bepalen we de vergoeding naar verhouding van het uitgevoerde werk en de toepasselijke wettelijke regels. Beëindiging door ons vindt alleen plaats op een geldige grond, met inachtneming van de wet en een zorgvuldige overdracht waar dat redelijkerwijs mogelijk is. Rechten bij een tekortkoming blijven gelden.
13. Vragen en geschillen
Meld vragen of klachten via raoul@strooperdigitaal.nl. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Als overleg niet tot een oplossing leidt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
14. Wijzigingen en contact
Voor een bestaande opdracht gelden de overeengekomen voorwaarden. Een nieuwe versie geldt daarvoor alleen na wederzijds akkoord of voor zover een geldige wettelijke grondslag dat toestaat. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden voor zover mogelijk. Contact: Strooper Digitaal, Meiland 17A 1713 GJ Obdam, raoul@strooperdigitaal.nl, 0226 42 77 85.